Protección de su Información Personal y Cookies.

Quiénes somos ?

La dirección de nuestro sitio es: https://Comprotec14.com

Datos de Cuenta y Prospección.

Sabemos que a usted le importa cómo se utiliza su información personal y estamos comprometidos a usar y compartir su información personal de manera cuidadosa y prudente. Este Aviso describe nuestros procesos para recopilar y procesar su información personal a través de los sitios, dispositivos, productos, servicios, puntos de venta físicos, tiendas en línea y “Comprotec14”  en referencia a este Aviso.

Responsable del procesamiento.

El Escudo de Privacidad UE-EE.UU. y Suiza-EE.UU.
¿Qué información personal recopila “Comprotec14”  sobre sus clientes?
Recopilamos su información personal para proporcionar y mejorar continuamente nuestros productos y servicios.

A continuación se detallan los tipos de información que recopilamos.

* Información que nos comunicas
Recopilamos y registramos toda la información que nos comunicas a través del formulario “Comprotec14”  .

* Información recopilada automáticamente
Cuando utiliza los Servicios «Comprotec14» , recibimos y registramos automáticamente ciertos tipos de información, como información relacionada con su uso, incluida su interacción con el contenido y los servicios disponibles a través de los Servicios «Comprotec14» . Al igual que muchos otros sitios web, utilizamos «cookies» y otros identificadores únicos y obtenemos ciertos tipos de información cuando su navegador o dispositivo accede a los Servicios «Comprotec14»  y otros contenidos mostrados en otros sitios de Internet por «Comprotec14»  o en su nombre.

* Información de otras fuentes
También podemos recibir otra información sobre usted de diferentes fuentes.

¿Con qué finalidades “Comprotec14”  trata mis datos personales?
Procesamos su información personal para operar, proporcionar y mejorar los Servicios “Comprotec14”  que ofrecemos a nuestros clientes. Estos propósitos incluyen:

* Realizar pedidos, entrega de productos y prestación de servicios.
Utilizamos su información personal con el fin de registrar y procesar pedidos, entregar productos, brindar servicios, procesar pagos y comunicarnos con usted en relación con sus pedidos, productos, servicios y nuestras ofertas promocionales.

* Prestación, resolución de problemas y mejora de los Servicios “Comprotec14”.
Utilizamos su información personal para proporcionarle funciones, analizar el rendimiento, corregir errores y mejorar la accesibilidad y eficacia de los Servicios «Comprotec14» .

* Recomendaciones y personalización.
Utilizamos su información personal para recomendar características, productos y servicios que puedan ser de su interés, identificar sus preferencias y personalizar su experiencia con los Servicios “Comprotec14” .

* Prestación de servicios de voz.
Cuando utiliza servicios de voz, procesamos sus instrucciones de voz y otra información personal para responder a sus solicitudes, brindarle los servicios solicitados y mejorar los Servicios «Comprotec14» .

* Cumplir con nuestras obligaciones legales.
En algunos casos, tenemos la obligación legal de recopilar y procesar su información personal. Por ejemplo, recopilamos información de vendedores externos relacionada con ubicaciones y datos bancarios, entre los fines de esta recopilación, el de verificar su identidad.

* Comunicarse contigo.
Utilizamos su información personal para comunicarnos con usted acerca de los Servicios «Comprotec14»  a través de diferentes canales (por ejemplo, teléfono, correo electrónico, chat).

* Anuncio publicitario.
Utilizamos información como sus interacciones en el sitio, contenido o servicios de “Comprotec14” , para presentarle anuncios basados ​​en sus intereses relacionados con funciones, productos y servicios que pueden ser de su interés. No utilizamos información que lo identifique personalmente para publicar anuncios basados ​​en sus intereses.

* Prevención de fraudes y riesgos.
Procesamos su información personal para prevenir y detectar fraudes y abusos con el fin de proteger la seguridad de nuestros clientes. Es posible que se nos solicite utilizar métodos de evaluación para evaluar y gestionar los riesgos.

* Fines para los que recopilamos su consentimiento.
También podremos requerir su consentimiento para el procesamiento de su información personal para un fin específico que le indicaremos. Cuando usted acepta el procesamiento de su información personal para este propósito específico, puede retirar su consentimiento en cualquier momento y dejaremos de procesar su información para este propósito.

¿Qué pasa con las galletas?
Para permitir que nuestros sistemas reconozcan su navegador o dispositivo y le proporcionen los Servicios «Comprotec14» , utilizamos «cookies».

¿“Comprotec14” comparte su información personal?
La información relacionada con nuestros clientes representa una parte importante de nuestro negocio y nuestro negocio no es vender la información personal de nuestros clientes. Compartimos esta información personal únicamente en los siguientes casos y para los fines descritos.

* Proveedores de servicios externos
Utilizamos otras empresas o individuos independientes para proporcionar ciertos servicios en nuestro nombre. A continuación se muestran algunos ejemplos: procesar pedidos de productos, entregar productos, brindar servicios, enviar correo postal o electrónico, eliminar información redundante de nuestras listas de clientes, administrar nuestros archivos de clientes, analizar nuestras bases de datos, brindar asistencia de marketing, proporcionar resultados de búsqueda y enlaces (incluidos enlaces y listados pagos), procesar pagos, transmitir contenido, evaluar el riesgo crediticio y brindar servicio al cliente. Estos proveedores de servicios externos tienen acceso a la información personal necesaria para realizar sus servicios y no están autorizados a utilizarla para otros fines. Además, están obligados a procesar esta información personal de conformidad con este Aviso y de conformidad con las leyes aplicables a la protección de datos personales.

¿Mi información personal está protegida?
Diseñamos nuestros sistemas y dispositivos teniendo en cuenta la seguridad y protección de su información personal.

Protegemos la seguridad de su información personal durante la transmisión mediante el uso del software Secure Sockets Layer (SSL) que cifra la información que ingresa antes de enviárnosla.

Cumplimos con los Estándares de seguridad de la industria de tarjetas de pago (PCI DSS) al procesar datos de tarjetas de pago.

Mantenemos medidas de seguridad físicas y electrónicas y procedimientos de salvaguardia en relación con la recopilación, retención y divulgación de información personal del cliente. Nuestros procedimientos de seguridad pueden requerir que le solicitemos una prueba de su identidad antes de que podamos proporcionarle su información personal.

Nuestros dispositivos cuentan con funciones de seguridad para protegerlos contra intentos de acceso no autorizado o pérdida de información. Puede controlar estas funciones y configurarlas según sus necesidades.

Es importante protegerse contra el acceso no autorizado a su contraseña y a sus computadoras, dispositivos y aplicaciones. Si comparte una computadora, debe cerrar sesión después de cada uso.

¿A qué información puedo tener acceso?
Tiene acceso a su información, incluido su nombre, dirección, opciones de pago, información de cuenta, membresía Prime, configuración familiar e historial de pedidos en la sección » Su cuenta » del sitio web.

¿Qué opciones se me ofrecen?
Comuníquese con nuestro Servicio de atención al cliente si tiene alguna pregunta u objeción relacionada con la recopilación y el procesamiento de su información personal. Muchos Servicios de “Comprotec14”  también le ofrecen opciones para configurar el uso que se hace de su información.

– Como se mencionó anteriormente, usted tiene la opción de proporcionar solo cierta información, pero, en este caso, es posible que no pueda utilizar muchos Servicios de “Comprotec14” .
Puede agregar o actualizar cierta información en las páginas citadas en la sección “Información a la que puedo acceder”. Si actualiza alguna información, generalmente conservamos una copia de su información original.

– Si no desea recibir correos electrónicos u otras comunicaciones nuestras, edite la sección Preferencias de comunicación de Su cuenta. Si no desea recibir nuestras notificaciones, cambie la configuración de notificaciones en la aplicación o en su dispositivo.

– Si no desea ver anuncios basados ​​en intereses, simplemente notifíquenos en la sección Preferencias de publicidad de Su cuenta.

– La sección de Ayuda de la barra de herramientas en la mayoría de los navegadores y dispositivos le indica cómo rechazar nuevas “cookies” o recibir un mensaje de su navegador indicando su recepción o cómo deshabilitar todas las “cookies”. En la medida en que las “cookies” le permitan beneficiarse de determinadas funcionalidades esenciales de los Servicios “Comprotec14” , le aconsejamos que las deje activas. Por ejemplo, si elige bloquear o rechazar nuestras cookies, no podrá agregar productos a su cesta de pedidos, finalizar su pedido ni utilizar los Servicios «Comprotec14»  que requieren abrir una cuenta. Para obtener más información sobre las cookies, consulte nuestro Aviso sobre cookies.

– Si desea navegar por nuestros sitios web de forma anónima, puede hacerlo cerrando sesión en su cuenta y desactivando las cookies en su navegador.

– Los autores pueden agregar o actualizar la información que han proporcionado en Author Portal o Author Central accediendo a sus cuentas Author Portal y Author Central, respectivamente.

En aplicación de la ley aplicable, usted tiene derecho a acceder, modificar, rectificar y eliminar información que le concierne. así como el derecho a solicitar la portabilidad de esta información. También tendrá la oportunidad de oponerse al procesamiento de su información personal o de solicitarnos que restrinjamos el procesamiento de su información personal en ciertos casos. Si desea realizar alguna de las acciones mencionadas en este párrafo, consulte la página Protección de su información personal o comuníquese con Servicio al Cliente.

¿Se permite a los niños utilizar los Servicios “Comprotec14” ?
“Comprotec14” no comercializa productos que puedan ser adquiridos por menores de edad (personas menores de 18 años). Los productos destinados a niños deben ser adquiridos por adultos. Si es menor de 18 años, sólo podrá utilizar los Servicios “Comprotec14”  con la participación de un adulto o tutor.

¿Cuánto tiempo conservamos su información personal?
Mantenemos su información personal para permitirle utilizar continuamente los Servicios “Comprotec14” , por un período necesario para lograr los propósitos relevantes bajo las condiciones descritas en este Aviso, por un período necesario para cumplir con obligaciones legales como por ejemplo impuestos o obligaciones contables, o por cualquier otra duración que le haya sido comunicada. Por ejemplo, mantenemos su historial de transacciones para permitirle ver sus pedidos anteriores (y realizar nuevos pedidos si lo desea) y sus direcciones de entrega para dichos pedidos y para mejorar la relevancia de los productos y el contenido que recomendamos.

Contactos, avisos y revisiones.
Si tiene alguna duda sobre la protección de datos personales por parte de “Comprotec14”  o desea contactar con uno de nuestros responsables del tratamiento, envíenos un mensaje detallado por correo electrónico e intentaremos resolverla.

Nuestro negocio está en constante evolución y este aviso también está cambiando. Le invitamos a consultar nuestro sitio web periódicamente para informarse de los cambios más recientes. A menos que se indique lo contrario, nuestro Aviso de Privacidad se aplica al uso de toda la información que hemos recopilado sobre usted o su cuenta. Cumplimos nuestras promesas y nunca cambiaremos materialmente nuestras políticas y prácticas de una manera que reduzca la protección de la información de los clientes recopilada en el pasado, sin el consentimiento de los clientes afectados.

Temas relacionados

Términos y condiciones

Ejemplos de información recopilada
Información que usted nos comunica cuando utiliza los Servicios “Comprotec14” .

Usted nos proporciona información cuando:

– buscar productos o servicios;

– realizar un pedido a través de los Servicios “Comprotec14” ;

– indicar información en “Su cuenta” (también puede tener varias cuentas si se registró dando diferentes direcciones de correo electrónico o diferentes números de teléfono);

– hablar o interactuar con el servicio de atención al cliente;
importa tus contactos;
configurar sus ajustes, autorizar el acceso a su información en su dispositivo, o interactuar con él o cualquier otro Servicio “Comprotec14” ;
proporcionar información para su cuenta de vendedor externo, su cuenta de Kindle Direct Publishing (KDP), su cuenta de desarrollador o cualquier otra cuenta que pongamos a su disposición que le permita desarrollar u ofrecer software, productos o servicios a los clientes de “Comprotec14”. ” ; ofrecer sus productos o servicios en o a través de los
Servicios “Comprotec14” ;
contactarnos por teléfono, correo electrónico o cualquier otro medio;
completar un cuestionario, ticket de soporte o formulario de entrada a un juego;
cree sus listas de reproducción, sus listas de favoritos, sus listas de deseos o sus listas de regalos;
participar en la “ Comunidad Comprotec14”; escribir o calificar comentarios en línea;
configurar un recordatorio de sus eventos; o
configurar “Alertas de disponibilidad”.
Mediante estas acciones, usted nos proporciona información que puede ser: su nombre, dirección y número de teléfono, información de pago, su edad, su ubicación geográfica, los nombres, direcciones y números de teléfono de los destinatarios de los productos adquiridos, las personas que usted menciona en tu configuración de 1-Click (con su dirección y número de teléfono), las direcciones de correo electrónico de los “ Amigos de Comprotec14”  y otras personas, el contenido de los comentarios y correos electrónicos que nos has enviado, tu descripción personal y fotografía en el apartado “Tu perfil”, grabaciones sonoras.

Información recopilada automáticamente

Algunos ejemplos de información que recopilamos y analizamos:

la dirección de Protocolo de Internet (IP) que conecta su computadora u otro dispositivo a Internet;
datos de inicio de sesión, direcciones de correo electrónico y contraseñas;
información sobre su computadora, dispositivo y conexión a Internet, como aplicaciones del dispositivo, tipo y versión del navegador, categorías y versiones de complementos del navegador, sistema operativo o configuración de zonas horarias;
la ubicación de su dispositivo o computadora.

métricas clave para dispositivos, como información de uso del dispositivo, uso de aplicaciones, datos de conectividad y cualquier error o falla; los principales indicadores de los
Servicios “Comprotec14”  (por ejemplo, la aparición de errores técnicos, sus interacciones con las funcionalidades y el contenido del servicio, sus preferencias de configuración e información relacionada con sus copias de seguridad, la ubicación de su dispositivo usando una aplicación, información relacionada con imágenes y archivos descargados (por ejemplo, archivos, fechas, hora y ubicación de sus imágenes));
su historial de pedidos y uso de contenido, que a veces combinamos con información de otros clientes de forma anónima para crear funciones como «Nuestros más vendidos»;
la ruta URL completa hacia, a través y desde nuestro sitio web, incluida la fecha y hora, números de cookies, productos y/o contenido que vio o buscó, tiempos de respuesta de la página, errores de descarga, información sobre las interacciones en una página («desplazamiento» (desplazamiento en una página), clics, movimientos del ratón); y
los números de teléfono utilizados para llamar a nuestro servicio de atención al cliente.
También podemos utilizar identificadores de dispositivos, cookies y otras tecnologías en dispositivos, aplicaciones y nuestras páginas web para recopilar información de navegación, uso u otra información técnica con fines de prevención de fraude.

Información de otras fuentes

A continuación se muestran algunos ejemplos de información que recibimos de otras fuentes:

información actualizada de nuestros transportistas y otros terceros sobre entregas y direcciones que utilizamos para actualizar nuestras bases de datos, optimizar la ejecución de sus futuros pedidos y poder comunicarnos más fácilmente;
información de cuenta, compras y pagos, visitas a páginas o cualquier otra información sobre sus interacciones con empresas con las que ofrecemos conjuntamente ofertas de “marca compartida” o a las que brindamos servicios técnicos, logísticos, de pago, publicidad u otros servicios;
resultados de búsqueda y enlaces, incluida la búsqueda paga;
información relacionada con dispositivos con conexión a Internet y los servicios que tiene asociados; e
información de agencias de informes crediticios que utilizamos para prevenir o detectar fraudes y poder ofrecer ciertos servicios crediticios y financieros a ciertos clientes.
Información a la que tiene acceso
Algunos ejemplos de información a la que tiene acceso a través de los Servicios “Comprotec14” :

el estado de sus pedidos recientes (incluidas sus suscripciones);
su historial completo de pedidos;
su información personal (incluido su nombre, dirección de correo electrónico y contraseña, sus preferencias de comunicación, su libreta de direcciones y detalles de contacto de 1-Click);
información sobre métodos de pago (incluidos datos de tarjetas de crédito, vales de regalo y saldo de cuenta);
sus preferencias sobre la información que desea recibir por correo electrónico (en particular, sobre «Alertas de disponibilidad», entregas, boletines informativos»);
recomendaciones y productos que ha visto recientemente a partir de los cuales se hicieron las recomendaciones (incluidos «Recomendados para usted» y «Mejore sus recomendaciones»);
tus listas de compras y de regalos (incluidas “Tus listas de deseos” y tus listas de bebés);
configuraciones relacionadas con su contenido, dispositivos, servicios y cualquier otra configuración relacionada con ellos;
contenido visto recientemente;
grabaciones de voz asociadas con su cuenta;
la sección “Tu perfil” (en particular tus comentarios, tus consejos personalizados, recordatorios y perfil personal);
los vendedores externos pueden acceder a sus cuentas y otra información y configurar sus preferencias de comunicación actualizando sus cuentas en Seller Central;
los autores pueden acceder a sus cuentas, así como a otra información, y actualizar sus cuentas en KDP o en el sitio web de Centrale Auteur, según corresponda; y
los desarrolladores que participan en nuestros Programas de Servicios para Desarrolladores pueden acceder a sus cuentas y otra información y configurar sus preferencias de comunicación actualizando sus cuentas en el Portal de Servicios para Desarrolladores.
El Escudo de Privacidad UE-EE.UU. y Suiza-EE.UU.

Si tiene alguna pregunta o queja sobre el procesamiento de su información personal bajo el Escudo de Privacidad o, de manera más general, sobre nuestras prácticas de protección de información personal, puede contactarnos por correo electrónico. Nos esforzaremos por responderle con prontitud.

Datos de navegación: cookies
Utilizamos cookies, píxeles y otras tecnologías (denominadas colectivamente «cookies») para reconocer su navegador o dispositivo, obtener más información sobre sus intereses, brindarle funcionalidades y servicios esenciales, y para otros fines, incluidos :

Reconocerle cuando inicia sesión para utilizar nuestros servicios. Esto nos permite brindarle recomendaciones de productos, mostrar contenido personalizado, reconocerlo como miembro Prime, permitirle utilizar el servicio de pedidos con 1 clic y brindarle otras funciones y servicios personalizados.
Da seguimiento a las preferencias que especifiques. Esto nos permite respetar lo que le gusta y lo que no le gusta, como determinar si desea ver anuncios basados ​​en sus intereses. Puedes indicar tus preferencias a través de Tu cuenta.
Realice un seguimiento de los artículos guardados en su carrito de compras.
Realizar investigaciones y diagnósticos para mejorar los contenidos, productos y servicios de “Comprotec14” .
Prevenir actividades fraudulentas.
Mejorar la seguridad.
Proporcionar contenidos, incluida publicidad, relacionados con sus intereses en “Comprotec14” .
Hacer un reporte. Esto nos permite medir y analizar el desempeño de nuestros servicios.
Las cookies de “Comprotec14” le permiten aprovechar algunas de las características esenciales de “Comprotec14” . Por lo tanto, si bloquea o rechaza nuestras cookies, no podrá agregar artículos a su Carrito de Compras, pagar ni utilizar los productos y servicios de “Comprotec14”  que requieren que se conecte.

Los terceros aprobados también pueden establecer cookies cuando utiliza los servicios de «Comprotec14» . Estos terceros incluyen motores de búsqueda, proveedores de servicios de medición y análisis, redes sociales y empresas de publicidad. Los terceros utilizan cookies cuando entregan contenido, que incluye anuncios relevantes para sus intereses, para medir la efectividad de sus anuncios y para brindar servicios en nombre de «Comprotec14» . Obtenga más información sobre los terceros que pueden establecer cookies cuando utiliza los servicios de “Comprotec14” .

Comentarios

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